Por que eu acredito que o Calendário de Sentimentos, mais conhecido como Calendário Niko Niko, é uma prática de gestão engajadora? É muito difícil falarmos sobre trabalho nos dias de hoje, principalmente sobre trabalho do conhecimento, deixando nossa vida pessoal totalmente separada do trabalho que realizamos no dia a dia. Os nossos sentimentos afetam a produtividade, humor, criatividade, concentração, entre outros, dessa forma fica muito difícil de imaginar uma cultura organizacional engajadora, que seja adequada aos dias de hoje, sem que as pessoas se sintam confortáveis para falar sobre qualquer problema ou situação que esteja afetando seus sentimentos no trabalho.
É para isso que eu utilizo o Calendário de Sentimentos (Calendário Niko Niko) e por isso que gosto tanto dessa prática, ela não exige quase nada de investimento e pode ser interessante se a equipe quiser saber como estão os sentimentos dos seus integrantes.
Veja que a prática Calendário de Sentimentos ajuda no fortalecimento de vários Sábios da Gestão Moderna, como por exemplo: Transparência , Confiança e Colaboração, vamos entender melhor os motivos na sequência.
O Calendário de Sentimentos (Niko-Niko) é uma prática simples mas muito interessante, é um calendário onde é possível que cada pessoa que integra o time possa indicar qual foi o seu sentimento quanto ao dia de trabalho.
O Calendário de Sentimentos também pode ser utilizado para identificar como algum acontecimento impactou no sentimento das pessoas, desde uma simples mudança na estrutura física do ambiente de trabalho, até algo mais complexo, como uma mudança em algum processo importante.
Não existe uma única maneira de se utilizar o Calendário de Sentimentos (Niko Niko), vou descrever a forma como eu utilizo, com base nas experiências que tive, porém pode ficar a vontade para adequar ao contexto e realidade da sua equipe.
Faça o download do modelo do Calendário de Sentimentos no final da página, e depois imprima. Eu utilizo uma folha A2, mas o importante é ficar visível e acessível para todos, você também pode utilizar um quadro ou fazer o seu próprio modelo se quiser.
Anote os nomes dos integrantes da equipe nas caixas horizontais à esquerda, e cole o calendário em algum lugar que seja visível pela equipe, deixe perto do calendário pelo menos um conjunto de adesivos de círculos coloridos.
No final do dia de trabalho a equipe se reúne e cada integrante deve analisar rapidamente o seu dia, indicando se o mesmo foi incrível, bom, ruim ou péssimo.
Cada pessoa seleciona uma cor de adesivo e coloca no respectivo dia do calendário da equipe, eu utilizo o seguinte critério:
Eu sempre sugiro utilizar um número par de opções, nas minhas experiências percebi que a maioria das escolhas é sempre a intermediária, e a significância de uma classificação intermediária é baixa. Como mencionei anteriormente isso não é uma regra, é possível usar cores diferentes ou até mesmo emoticons.
Após todos preencherem, cada integrante pode compartilhar sua escolha abertamente com a equipe caso tenha interesse, dando uma breve explicação do motivo pelo qual ela foi escolhida.
O sentimento pode ser relacionado ao trabalho ou também pode ser pessoal, fica a critério de cada um. Exemplos de sentimentos relacionados ao dia de trabalho poderiam ser um problema ocorrido, impedimento, dependência, dificuldade, um ótimo trabalho realizado, uma ajuda recebida, entre outros. Exemplos de sentimentos pessoais poderiam ser uma noite mal dormida, problemas de saúde, uma preocupação, entre outros.
Agora vamos ver alguns exemplos de análises e informações que podemos obter apenas olhando para o calendário. Veja esse exemplo preenchido.
Viu quanta coisa podemos perceber apenas olhando para o Calendário de Sentimentos?
A comunicação é a chave para qualquer alinhamento de expectativas, quando o time se reúne para falar sobre como foi o seu dia de trabalho acaba comunicando situações que de outra forma não seriam esclarecidas. Quando isso ocorre os integrantes da equipe podem deixar o dia de trabalho para trás, não levando para casa problemas que deveriam ter sido resolvidos.
Apesar de simples o Calendário de Sentimentos pode fazer parte de uma cultura organizacional onde as pessoas tenham confiança para falar sobre seus sentimentos com seus colegas de trabalho.
Existem muitas coisas que podem prejudicar nosso dia de trabalho, como por exemplo problemas pessoais, problemas técnicos ou até mesmo impedimentos e dependências. Aos poucos a equipe vai criando a confiança necessária para falar sobre coisas que não estão funcionando e também sobre aquilo que está indo muito bem.
O Calendário de Sentimentos pode ajudar a deixar o ambiente saudável e confiável, onde as pessoas se sintam seguras falando sobre o que está acontecendo.
A utilização do Calendário de Sentimentos (Niko Niko) faz com que todos os integrantes da equipe interajam, mesmo aqueles mais tímidos ou que normalmente não dariam a sua opinião. Com o uso do calendário a equipe vai acabar conversando sobre os problemas que originaram determinados sentimentos e a melhor forma de resolvê-los, ou mesmo sobre alguma coisa muito boa que tenha ocorrido, tudo isso colaborativamente.
Já ouvi muitas pessoas falarem que o Calendário de Sentimentos (Niko Niko) não funciona ou que faz a equipe se sentir no jardim de infância, mas eu não concordo com isso. Assim como qualquer prática, tudo depende do contexto em que ela foi inserida, se a equipe trabalha formalmente e a empresa possui uma gestão bastante tradicional, uma prática como o Calendário de Sentimentos vai causar impacto e alguns podem achar realmente estranho.
Um problema que observei com o decorrer do tempo, se o Calendário de Sentimentos (Niko Niko) for utilizado apenas para que as pessoas colem seus adesivos de forma robótica e sem nenhuma conversa ou interação, pode ter certeza que a prática irá fracassar, pois todo o objetivo por trás dela estará sendo desperdiçado.
Uma outra forma de utilizar os dados coletados pelo Calendário de Sentimentos (Niko Niko) é fazendo o mapeamento dos acontecimentos mais importantes ocorridos, e depois fazendo um batimento com os sentimentos da equipe. Dessa forma será possível identificar situações ocorridas que afetaram o trabalho da equipe de forma positiva ou negativa.
As pessoas facilmente se engajam em uma prática como essa, porém é preciso ter um Propósito, caso contrário com o passar do tempo as pessoas param de utilizar e se importar com ela.
Caso a prática não der certo durante o primeiro ciclo, faça uma retrospectiva com a equipe para entender os motivos, a equipe deve fazer as correções necessárias e tentar novamente. É muito difícil que alguma prática inserida no ambiente de trabalho funcione perfeitamente logo na primeira tentativa.
O Calendário de Sentimentos (Niko Niko) tem como objetivo incentivar a Transparência, Confiança e Colaboração na cultura da empresa, além disso, é possível que problemas que estão impedindo o trabalho da equipe sejam endereçados, reduzindo as chances de atritos devido ao desalinhamento de expectativas entre os membros da equipe.
Caso você prefira uma versão digital, eu sugiro que você teste a Plataforma de Cultura, Gestão e Engajamento da Amo Onde Trabalho.
Espero que tenha gostado das dicas e também da leitura.
Um grande abraço e até a próxima!
